Безопасность и гарантия

Наш магазин как никто другой старается сохранять интересы наших клиентов. Соответственно все покупки клиентами в нашем магазине являются строго конфидециальными, персональные данные не передаются третьим лицам, более того Ваши данные защищены при помощи SSL и других методов безопасности, персональные данные нами используются лишь для отправки заказов.

 

  • Мы не собираем лишнюю информацию о наших покупателях, только ту, которая требуется для отправки заказа Почтой России! Так же Вы можете совершить заказ без регистрации, в данном случае Ваши данные не сохраняются в истории Ваших покупок.
  • Все данные о заказах хранятся на цифровом носителе, никаких бумажных журналов! Вся информация об совершенных заказах хранится на серверах в Америке, доступ к которым максимально ограничен и защищен.
  • Защиту при вводе Вами персональных данных обеспечивает сертификат SSL, который не даст перехватить Ваши данные мошенникам.
  • Удаление персональной информации о клиенте по первому Вашему требованию, Вы в любой момент можете обратиться к нам с просьбой об удалении Ваших данных, но только после получения Вами заказа.



Упаковка заказа
Один из важных моментов при доставке заказа является упаковка Вашего заказа! Отправляемым заказам мы придаем максимальную ударопрочность, надежно упаковывая заказы под двойную защиту, таким образом Ваш заказ доедет до Вас в целлости и сохранности, кроме того все заказы страхуются на сумму Вашего заказа. Так же на отправлении не указывается название нашего магазина и не наносится никаких тематических логотипов, поэтому третьи лица не будут знать о содержимом Вашей посылки.
При отправке заказа наложенным платежом, бланк размещается снаружи отправления, поэтому сотрудники почты не будут вскрывать Ваше отправление в поиске бланка.

Гарантия
Наш магазин гарантирует Вам соблюдение правил хранения всей продукции при соответствующем температурном режиме. Ежемесячная проверка качества нашего товара, а так же тщательный осмотр товара перед отправкой.
После отправки заказа, мы высылаем на Ваш электронный адрес номер отправления при помощи которого Вы сможете отслеживать передвижение заказа.

Качество товара
Производители гарантируют всхожесть 7 семян из 10, но в большинстве случаев всхожесть составляет 99%.

Конечно, стоит помнить о том, что семена конопли – это живой биологический материал на качество которого влияет множество факторов. Чтобы получить максимальный результат производители рекомендуют:

 

  • Хранить семена при температуре от 4° до 8°С (подойдет дверца домашнего холодильника);
  • Использовать общепринятые методы и техники проращивания семян. О методах можете уточнить у нашего консультанта на сайте.

 

Возмещение непроросших семян

Если вы сделали все правильно, но семена не взошли: то вы можете воспользоваться гарантией производителей на возмещение некачественного продукта:

  1. Обратиться с просьбой о замене непроросших семян можно в течение 60 дней с момента получения заказа в отделении Почты России;
  2. Заявки рассматриваются НАМИ в течение недели с момента получения письма со всей необходимой информацией. Обращаем ваше внимание, что сроки рассмотрения производителем от нас не зависят. Обычно это занимает 30-50 дней. Сроки рассмотрения заявлений о качестве продукции - неделя.

 

Правила оформления претензии

 

Контактный электронный адрес: weedyseedsshop@gmail.com

Наименование товара (производитель, сорт, фасовка, идентификационный номер (если имеется)):

Пошаговое описание процесса проращивания:

Причина обращения (количество непроросших семян, комментарии по приложенным фото):

Данные покупателя (ФИО, адрес, эл.почта):

Дата обращения:

Так же к письму необходимо приложить фото процесса проращивания и самих семян.

Контакты
Будь первым

Получайте важную информацию о новинках, скидках, акциях и т.д.
Никакого спама, обещаем.

Мы в соц. сетях
0 0
Товар в корзине!

Товар успешно добавлен в корзину.

Вы можете перейти к оформлению заказа или продолжить покупки.

Быстрый заказ товара
фото товара

Заполните форму, и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!

Нажимая кнопку Купить, я даю согласие на обработку своих персональных данных.
Подробнее о защите персональной информации.